よくあるご質問

商品以外の必要代金
◆送料
【一律550円】ご購入金額が5,500円以上の場合当社で負担。
［ご注意］沖縄・北海道・離島への配送については、送料が下記の通りとなります。
沖縄【2,200円】・北海道【1,045円】・離島【2,500円】 離島対象の地域に関しては、別途メールにてご連絡させていただきます。
但し、11,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。

宅配便（佐川急便）で発送いたします。ご注文内容によって発送方法が異なります。
発送方法は指定いただけませんので予めご了承くださいませ。
ご注文から3営業日以内に発送いたします。送料はお住まいの地域によって異なりますので、上記の「配送・送料について」の項目でご確認ください。

決済完了後は購入をキャンセルすることができません。何卒ご了承くださいませ。

＜不良・欠陥または商品間違いの場合＞
商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。新品、または同等商品と交換させて頂きます（万が一代替商品をご用意できない場合、返金にて対応させていただきます）。配送料は弊社にて負担いたします。手づくりの商品については、ひとつひとつ多少の違いがありますこと、あらかじめご了承ください。

＜お客様都合による返品・交換について＞
商品のイメージ違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品は原則お受けできかねますので、あらかじめご了承ください。タグ、パッケージ、付属品が破損していた場合も、返品はお受けできかねます。

＜返金処理について＞
返金処理をさせていただく際は、返品の品が弊社に到着次第、返金または請求金額の修正（取消）の手続きを行わせていただきます。なお、クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットの締め日の都合上、一旦全額をご請求した後、次のご請求時に返金となる場合もございますこと、予めご了承ください。

＜お問い合わせはこちら＞

ハーヴェストでは『愛着』のあるバッグを長くご愛用していただくためにできる限りの修理を行なっております。

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